ADATTA Formazione, AIV Formazione ed EnForma, Enti accreditati dalla Regione Veneto, promuovono un percorso di Work Experience rivolto a INOCCUPATI/DISOCCUPATI che mira all’acquisizione di competenze tecnico professionali utili a rafforzare/aggiornare i profili professionali dei destinatari per un loro effettivo INSERIMENTO/REINSERIMENTO lavorativo grazie all’utilizzo dei tirocini e quindi all’esperienza pratica direttamente sul luogo di lavoro.
ARTICOLAZIONE DEL PERCORSO
FORMAZIONE (200 ore) preparerà una figura che ha il compito di contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alla gestione delle attività di Customer Satisfaction all’interno della struttura aziendale. Gestisce i rapporti con clienti e fornitori, sa trattare con questi e ne fornisce l’assistenza durante la trattativa e post-vendita. Prepara strategie di marketing e organizza le attività di promozione e la scelta dei canali tradizionali o web e social; gestisce gli ordini, elabora preventivi, contratti e proposte commerciali. Possiede competenze linguistiche per saper gestire un cliente estero. Possiede lo spirito d’iniziativa e d’intraprendenza che gli permettono di relazionarsi con un’ampia platea nell’ottica della creazione di un parco clienti importante per l’azienda.
ARGOMENTI: Comunicazione efficace e Team work – Tecniche di vendita – I canali di comunicazione con il cliente: emailing e comunicazione telefonica – Comunicazione d’impresa e tecniche di Marketing – Il web e i canali social a supporto della vendita – Strumenti e tecniche per vendere online – Customer satisfaction, Fidelizzazione del cliente, Gestione dei reclami – CRM e DATABASE – I documenti dell’ufficio commerciale e contrattualistica nazionale e Internazionale – Inglese commerciale.
ORIENTAMENTO AL RUOLO, 10 ore DI GRUPPO e 6 ore in sessione INDIVIDUALE per agevolare l’inserimento in azienda del tirocinante.
TIROCINIO (320 ore) finalizzato all’inserimento/reinserimento lavorativo del destinatario in aziende
del territorio.
ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO 8 ore, solo nel caso in cui il destinatario sia assunto e sia
necessaria un’attività di supporto nella prima fase dell’inserimento lavorativo.
REQUISITI DI AMMISSIONE
– Persone inoccupate e disoccupate ai sensi del D.Lgs. 181/2000 e s.m.i., beneficiari e non di
prestazioni di sostegno al reddito a qualsiasi titolo – ad esempio, ASPI, Mini ASPI, NASPI, ASDI […], di
età superiore ai 30 anni.
– Residenza o domicilio sul territorio della Regione Veneto
– Diploma di scuola superiore o titoli superiori (preferibilmente nelle materie economiche,
amministrative, tecniche, discipline aziendali) considerati in linea con il profilo e con l’esperienza di
Work experience.
– Buon utilizzo del computer, del pacchetto Office e internet
– Doti comunicative e relazionali adeguate, di decisione, spirito d’iniziativa e d’intraprendenza.
INDENNITÀ DI PARTECIPAZIONE solo PER I DESTINATARI CHE NON PERCEPISCONO ALCUN SOSTEGNO AL REDDITO
E’ prevista esclusivamente per le ore riferite alle attività di tirocinio. Il valore orario è pari a 3 euro
ora/partecipante oppure 6 euro nel caso in cui il destinatario presenti una attestazione ISEE ≤20.000 euro.
L’indennità di partecipazione sarà riconosciuta solo per le ore effettivamente svolte e solo se il
destinatario avrà raggiunto la frequenza di almeno il 70% del monte ore dalla Work Experience
relativamente a tutte le attività previste.
PER CANDIDARSI INVIARE
A. Manifestazione di interesse.
B. Dichiarazione di immediata disponibilità alla ricerca di un lavoro (DID) rilasciata dal Centro per
l’Impiego di competenza comprovante la condizione di disoccupazione/inoccupazione;
C. Copia del Titolo di studio o autocertificazione. I titoli di studio non conseguiti in Italia ma
all’interno del territorio dell’Unione Europea ogni documento presentato in originale o in copia autentica
dovrà essere accompagnato dalla traduzione ufficiale in lingua italiana. In caso di titoli conseguiti fuori
dell’Unione Europea, dovrà essere esibito il titolo originale o copia autentica di originale legalizzato o
con apostille. Ogni documento deve essere accompagnato dalla traduzione giurata in italiano.
D. Fotocopia fronte retro della carta di identità;
E. Curriculum Vitae formato Europass firmato;
F. Attestazione ISEE solo se ≤ 20.000 euro
G. Copia documento INPS o CPI che evidenzi il percepimento di un sostegno al reddito
Le candidature dovranno pervenire entro il 19 / 04 /2017
MODALITÀ DI SELEZIONE
Il colloquio di selezione si prevede, per le figure che superano uno screening curriculare, entro e non
oltre il 21/04 /2017.
L’avvio del percorso entro il 30 / 04 /2017.
CONTATTI e SEDE DI SVOLGIMENTO PER SELEZIONI E CORSI
MESTRE, VENEZIA
ENFORMA
VIA LAMARMORA, 12/2 VENEZIA-MESTRE Tel 041610918 Fax 0418872300
www.enforma.biz info@enforma.biz
PADOVA
ADATTA S.r.l.
Via Savelli, 24 Padova Tel. 049 7387356 Fax 049 8170686
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VERONA
AIV FORMAZIONE SOCIETA’ COOPERATIVA
VIALE POSTUMIA, 37 VILLAFRANCA DI VERONA (VR) Tel 045-6304651 Fax 045-6300786
www.aivformazione.it info@aivformazione.it
Progetto cofinanziato da Fondo Sociale Europeo Dgr 1358 del 09/10/2015 approvato con
Decreto n. 109 del 03/04/2017.