Il profilo professionale che si intende formare è quello dell’addetto all’agenzia viaggi.
Il progetto si sviluppa attraverso la somministrazione delle nozioni in modalità in presenza utilizzando metodologie di tipo partecipativo e proattivo, privilegiando il linguaggio non verbale per far acquisire la conoscenza delle argomentazioni trattate.
Esso ha l’obiettivo di fornire ai destinatari le competenze relative alla figura proposta e individuate dal RRSP per la figura proposta. .
Lo sviluppo di questi precisi obiettivi formativi è perseguito attraverso attività formative, articolate sulle principali aree di interesse, che approfondiscono la conoscenza degli aspetti teorici e applicativi del settore ai destinatari, affinché siano in grado di operare presso il banco dell’agenzia, utilizzando soprattutto il computer a stretto contatto con i clienti e con gli addetti di altre agenzie turistiche e compagnie di
trasporti. Sono pertanto richieste buone capacità relazionali, di comprensione delle esigenze e dei desideri dei clienti rispetto all’organizzazione del viaggio, senso pratico, unito alla precisione nell’esecuzione delle procedure fanno parte del profilo ideale.