Il profilo professionale che si intende formare è quello dell’addetto alla reception.
Il progetto si sviluppa attraverso la somministrazione delle nozioni in modalità in presenza utilizzando metodologie di tipo partecipativo e proattivo, privilegiando il linguaggio non verbale per far acquisire la conoscenza delle argomentazioni trattate.
Esso ha l’obiettivo di fornire ai destinatari le competenze relative alla figura proposta e individuate dal RRSP per gli Operatori di Reception.
Lo sviluppo di questi precisi obiettivi formativi è perseguito attraverso attività Formative, articolate sulle principali aree di interesse, che approfondiscono la conoscenza degli aspetti teorici e applicativi del settore, dall’accoglienza del cliente,
preventivamente acquisendo informazioni dai sistemi di prenotazione, espletando gli adempimenti della registrazione, fornendo informazioni sui servizi e del territorio.